Chính Sách Bảo Mật
365cacuoc

Tại 365cacuoc, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là nền tảng của lòng tin. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách 365cacuoc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 365cacuoc, bao gồm website, ứng dụng di động, dịch vụ live chat hỗ trợ và mọi kênh liên lạc chính thức khác giữa bạn và chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 365cacuoc, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

365cacuoc chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet, vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên, các trang đã truy cập, hành vi tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số tiền thắng/thua.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem thêm tại mục 6 về chính sách cookie.

365cacuoc sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và khuyến mãi trên 365cacuoc.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, sử dụng tài khoản trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin về giao dịch và tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng, cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, chương trình khuyến mãi mới nhất (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Mỗi lần 365cacuoc muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không nằm trong danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

365cacuoc không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đã được kiểm duyệt trong các trường hợp sau:

Các đối tác được ủy quyền

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, đối tác Internet Banking – nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi nhận ID người chơi và dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không bao gồm thông tin định danh cá nhân).
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được cấp phép để xác minh tính hợp lệ của tài liệu bạn cung cấp.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Công cụ phát hiện gian lận và phân tích hành vi hoạt động dưới điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Trường hợp theo yêu cầu pháp lý

365cacuoc có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ:

• Chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu của lệnh pháp lý.
• Thông báo cho bạn về việc tiết lộ thông tin (trừ khi bị pháp luật cấm).
• Ghi nhận và lưu trữ hồ sơ mọi yêu cầu tiết lộ dữ liệu từ cơ quan chức năng.

365cacuoc đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 365cacuoc đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản của bạn thông qua mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát 24/7 và tự động chặn các mối đe dọa từ bên ngoài.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 365cacuoc thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

365cacuoc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Các loại cookie

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 365cacuoc.

Với tư cách là thành viên của 365cacuoc, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 365cacuoc đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 10 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định (ví dụ: khi đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 365cacuoc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến 365cacuoc nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình đang bị xử lý không đúng quy định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với 365cacuoc qua email support@365cacuoc.biz hoặc live chat trực tiếp trên website. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

365cacuoc chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 90 ngày kể từ lần truy cập cuối.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và ticket hỗ trợ được lưu 2 năm để phục vụ tham chiếu khi cần.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 365cacuoc sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không thể nhận dạng lại danh tính cá nhân.

365cacuoc nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi.

Nếu phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, 365cacuoc sẽ:

• Đóng tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư thực (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 365cacuoc, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@365cacuoc.biz để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

365cacuoc có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 365cacuoc sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại 365cacuoc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@365cacuoc.biz
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 365cacuoc
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu